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服务流程

服务流程

发布日期:2019-08-28 11:38:00

企业培训需求了解                  

培训需求分析                                  

1.企业背景介绍的了解       

2.学员基本情况了解,存在的问题

3.企业组织培训的目的与效果

4.领导层的目标,人力资源部门的建议

项目的实施方法

项目的实施方法. 培训方式方法的确定

培训需求分析

开展一系列的分析工作

1.了解岗位说明                    

2.通过问卷调查

3.实际工作中的观察,了解实际问题    

4.与学员和相关人员的访谈

培训计划制定

培训规划制定

根据需求和分析的判断来制定出整个培训的方向、目标及达到的效果。

培训课程设计

培训课程

1.确定培训课内容、讲师、时间、授课形式等

2.签定培训协议  

3.培训细节协助及跟进(场地、设备等)

培训课程设计

培训课程进行

与培训顾问、客户共同对培训进行监督,及时对课程中出现的问题(进度/案等)做调整

培训评估及跟进

培训提供                        

1.培训效果的评估 

2.培训总结报告

评估及跟进

十天内到企业回访